Todos los administradores, accionistas, clientes y empleados desean que una organizacion crezca. Este crecimiento se entiende muchas veces solo como el aumento de las ventas, la rentabilidad, los clientes y el personal. Incluso, para algunos el crecimiento solo es verificable cuando hay más activos, locales, sedes, etc. Sin embargo, no todos se preparan adecuadamente para hacer del crecimiento, un verdadero proceso de desarrollo.
Que implica entonces un proceso de desarrollo organizacional? Significa crecer en todos los aspectos de la organizacion y no solo en los aspectos operativos y medidas tradicionales. Significa que las personas y los intangibles adquieran un mayor valor. Significa igualmente que a mayor produccion, tambien deben cuidarse de mejor manera los costos y los riesgos, así como se debe ser mas consciente de los efectos de la organizacion sobre la comunidad y el medio ambiente.
Cuales son los efectos más comunes de un crecimiento sin desarrollo? Al igual que un ser humano, podemos intuir que si el cuerpo crece, en su interior y a su alrededor tambien debe adaptarse: el estilo de pensamiento, el comportamiento, los hábitos y finalmente lo material : la ropa, el espacio en que se alimentam duerme, descansa, etc. Reflexionemos: cuales serían las consecuencias para un ser vivo cualquiera si crece fisicamente pero no se adapta a dicho cambio.
Veamos algunos de los 10 sintomasmás frecuentes que padece una organización que crece pero no se desarrolla:
- Ausencia o desconexión con el plan estratégico o largo plazo.
- Tecnología de información obsoleta
- Alta rotación de personal
- Personal sin conocimiento de los propósitos organizacionales
- Medicion basada en indicadores financieros de corto plazo
- Alta tasa de errores y reprocesos
- Aumento de apaga incendios
- Debil manejo del riesgo operativo
- Carencia de lecciones aprendidas
- Estructuras y procesos que se alejan de los clientes
Posteriomente, explicaremos como se relacionan cada uno de estos factores, porque se presentan y que otras consecuencias traen para la organizacion.
Comentarios
Una entidad, segun tu apreciacion, podra crecer y no desarrollarse si no realiza un plan estrategico para cierto periodo de tiempo y por eso incurrir en errrores o improvisaciones que conllevarán a un desorden o caos en sus procesos
saludos cordiales
Jairo López