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la confianza como generador de resultados

Francis Fukuyama sentenció alguna vez: solo las sociedades que construyan sus relaciones basadas en la confianza, están destinadas a progresar.

Analizando algunas de las tendencias corporativas predominantes en nuestro medio, encontramos que tienen en común la confianza: Six sigma es confianza en nuestros procesos. Responsabilidad Social es generar confianza en la comunidad. Gobierno corporativo es generar confianza entre los accionistas y los directivos.Risk management para disminuir la incertidumbre y aumentar la confianza. Los sistemas de gestión de calidad, sellos de calidad y demás certificaciones tienen el mismo objetivo de generar confianza en los clientes. Gerencia basada en principios y valores para aumentar la confianza en el talento humano. Igual, las llamadas organizaciones sin cabezam descentralizadas o en red. Es claro en nuestras organizaciones estos esfuerzos pero surge la pregunta: que estamos haciendo en nuestra vida personal para generar confianza?

Hay elementos que pueden deteriorar nuestra confianza en nosotros mismos o que no generan confianza en los que nos rodean:

  • Poner el despertador 10 minutos antes o tener otro despertador, "por si acaso me quedo dormido". Quedarse dormido o tener la voluntad de levantarse a la primera?
  • Reconfirmar las citas. Los compromisos no se deben reconfirmar si ya fueron acordados. El dia que no se reconfirmen, no se realizan. Generan cultura del volver a hacer.
  • Dar muchas excusas por no haber culminado una labor. Realmente, debería bastar una sola razón lógica para no haber cumplido. Muchas excusas es igual a pocas verdades.

Que otras actitudes deterioran la confianza de los demás en nosotros?

Comentarios

cancruz ha dicho que…
Jim, que buen blog.

Felicitaciones por la iniciativa.

Ya tengo en mis feeds RSS
19 de abril de 2008, 9:49
Unknown ha dicho que…
La responsabilidad va tambien ligada a la generacion de confianza, ya que en la medida en que no se cumpla con los objetivos o no se tenga oportunidad en la informacion o procesos que se requieren, se deteriora la confianza por la irresponsabilidad, generandose ademas un deterioro en la imagen corporativa a nivel de organizacion o personal a nivel de cada individuo.
28 de octubre de 2009, 12:23
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